orca.floحدود المراسلة في واتساب بزنس API: المستويات وكيف ترتقي
الإجابة المختصرة
في واجهة واتساب بزنس API تحدد ميتا عدد العملاء المختلفين الذين تراسلهم خارج نافذة الـ 24 ساعة خلال 24 ساعة متحركة. تبدأ حسابات الأعمال الجديدة بـ 250، وتوثيق النشاط أو إرسال 2,000 رسالة جيدة الجودة خلال 30 يوماً يرفعه إلى 2,000، ثم يرتفع تلقائياً إلى 10,000 و100,000 وبلا حد.
آخر تحديث
إن كنت تخطط لرسائل جماعية أو تذكيرات على الواجهة الرسمية، فحد المراسلة يحدد كم شخصاً تصل إليه في اليوم. وهو يفاجئ كثيراً من الأعمال في أسبوعها الأول. إليك طريقة عمله بحسب ميتا نفسها.
المستويات
| حد المراسلة (عملاء مختلفون خلال 24 ساعة متحركة) | كيف تصل إليه |
|---|---|
| 250 | نقطة البداية لحسابات الأعمال الجديدة |
| 2,000 | بإكمال مسار ترقية: توثيق نشاطك، أو توثيقه عبر شريكك، أو إرسال 2,000 رسالة مُسلَّمة خارج نوافذ الخدمة خلال 30 يوماً بقوالب عالية الجودة |
| 10,000 | تلقائياً: رسائل عالية الجودة، واستخدام نصف حدك على الأقل خلال آخر 7 أيام |
| 100,000 | تلقائياً، بالشرطين نفسيهما |
| بلا حد | تلقائياً، بالشرطين نفسيهما |
خمسة أمور يجب أن تعرفها
- يُحسب بالأشخاص لا بالرسائل. الحد هو عدد أرقام العملاء المختلفة التي تصلها رسائلك خارج نافذة خدمة العملاء. والرد على من راسلك لا يُحتسب منه.
- الحد لحساب الأعمال كله. كل الأرقام في الحساب تتشارك حداً واحداً، فقد يستهلكه رقم واحد مزدحم.
- الجودة تحدد كل شيء. إذا حظر العملاء رسائلك أو أبلغوا عنها، لن ترفع ميتا الحد وقد ترفض الطلب.
- الارتقاء سريع عند الاستحقاق. الزيادة التلقائية مستوى واحد في كل مرة، خلال 6 ساعات.
- التوثيق يساعد. النشاط الموثَّق يمكنه الوصول إلى 2,000 دون إرسال 2,000 رسالة أولاً.
وماذا عن تطبيق واتساب للأعمال؟
حدود المراسلة الخاصة بالواجهة لا تنطبق على تطبيق واتساب للأعمال، لكن واتساب يقيّد الأرقام التي تتصرف كرسائل مزعجة: الأرقام الجديدة، والرسائل لأشخاص لم يتواصلوا معك، والرسائل الجماعية المتطابقة. وعلى ربط أوركافلو برمز QR بالتطبيق تُرسل الرسائل الجماعية بوتيرة متدرجة ويجب أن يكون عمر الرقم 10 أيام على الأقل؛ ولا توجد علامة توثيق على هذا الربط وهناك بعض خطر الحظر لأنه ليس تطبيقاً رسمياً من واتساب.
أين يدخل أوركافلو
على الواجهة الرسمية، ردود أوركافلو على من راسلك تقع داخل نافذة الـ 24 ساعة فلا تستهلك حد المراسلة، أما الرسائل الجماعية والمتابعة خارجها فتستهلكه. خطط لحملاتك الكبيرة حسب مستواك. بدون رسوم اشتراك لمدة 14 يوماً وأول 500 رسالة مجاناً، ثم من 14.99 دولاراً شهرياً وسنتان للرسالة. بدون رسوم إعداد. المزيد: نافذة الـ 24 ساعة وقوالب الرسائل.
أسئلة شائعة
أقصى عدد من العملاء المختلفين يمكن أن تصلهم رسائلك خارج نافذة خدمة العملاء خلال 24 ساعة متحركة. تبدأ حسابات الأعمال الجديدة بـ 250.
وثّق نشاطك، أو أرسل 2,000 رسالة مُسلَّمة خارج نوافذ الخدمة خلال 30 يوماً بقوالب عالية الجودة، لتصل إلى 2,000. بعدها ترفعه ميتا تلقائياً إذا كانت الجودة عالية واستخدمت نصف حدك على الأقل خلال آخر 7 أيام.
لا. الحد يشمل الرسائل خارج نافذة خدمة العملاء. والردود خلال 24 ساعة من رسالة العميل لا تُحتسب منه.
لا، هو لحساب الأعمال كله وتتشاركه كل أرقامه.
قد يهمك أيضاً
نافذة الـ 24 ساعة في واتساب: شرح مبسط لأصحاب الأعمال في الإمارات
اقرأ المزيد دليلكيف ترسل رسائل واتساب جماعية بدون أن تعرّض رقمك للخطر
اقرأ المزيد دليلقوالب رسائل واتساب: الأنواع الثلاثة والموافقة والتكلفة
اقرأ المزيد واجهة واتساب بزنس APIواجهة واتساب بزنس API الرسمية للشركات في الإمارات، مع ذكاء اصطناعي يرد
اقرأ المزيدتوقف عن خسارة العملاء بسبب الرد المتأخر.
بدون رسوم اشتراك لمدة 14 يوماً وأول 500 رسالة مجاناً، ثم من 14.99 دولاراً شهرياً وسنتان للرسالة. بدون رسوم إعداد. ودع أوركافلو يرد على رسائل الغد.