لمكاتب السفر والرحلات السياحية

احصل على تفاصيل الرحلة كاملة قبل أن يفتح وكيلك المحادثة.

كل عرض سعر يبدأ بالأسئلة نفسها. أوركافلو يسألها لحظة وصول الرسالة (إلى أين، ومتى، وكم شخصاً، وكم الميزانية، وأي مستوى فندق)، ويجيب عن أسئلة الباقات وخدمات التأشيرة من معلوماتك، ويسلّم وكلاءك طلباً مكتملاً.

آخر تحديث

ماذا يتولى عنك

  • جمع الوجهة والتواريخ وعدد المسافرين والميزانية
  • الإجابة عن أسئلة باقاتك وجولاتك
  • خدمات التأشيرة وقوائم المستندات التي تعطيها له
  • تحويل الطلبات الجاهزة لعرض السعر إلى وكيل مع تنبيه
  • متابعة عروض الأسعار التي توقف أصحابها عن الرد

ماذا يسأل المسافرون على واتساب

  • عندكم باقة جورجيا للعائلة في ديسمبر؟
  • الباقة تشمل الطيران والفندق ولا الفندق بس؟
  • تطلّعون فيزا شنغن؟ شو الأوراق المطلوبة؟
  • نبي رحلة شهر عسل، شو العروض اللي عندكم؟
  • إحنا مجموعة 20 شخص من الشركة، تسوون رحلات للمجموعات؟
  • أبي أغيّر تاريخ الرجعة، أقدر؟

كيف تبدو المحادثة

مرحبا، أبي باقة جورجيا لعائلة في ديسمبر
هلا والله! يسعدني أساعدك. كم بالغ وكم طفل؟ وأي تواريخ؟ وكم الميزانية تقريباً للشخص؟
شخصين بالغين وطفلين، من 20 إلى 27 ديسمبر، حوالي 3000 للشخص
شكراً! تفضّلون فندق 4 نجوم ولا 5 نجوم؟ وتحتاجون مساعدة في التأشيرة؟
4 نجوم، وإيه نحتاج التأشيرة
تمام ✅ حوّلت طلبك لأحد وكلائنا: جورجيا من 20 إلى 27 ديسمبر، بالغين وطفلين، فندق 4 نجوم مع التأشيرة. بيرسل لك الخيارات اليوم.
محادثة توضيحية

عرض السعر من وكلائك

أوركافلو لا يبحث في شركات الطيران أو الفنادق، ولا يعطي أسعار رحلات مباشرة. يجمع تفاصيل الرحلة ويجيب من معلومات باقاتك أنت، ووكلاؤك هم من يرسلون عرض السعر. ويستطيع أي وكيل التدخل في أي محادثة لإرسال البروشور أو برنامج الرحلة بنفسه.

وعندما يصل عرض السعر للعميل ثم يتوقف عن الرد، ترجع له رسائل المتابعة في الوقت الذي تحدده، وتتوقف فور رده. ولترتيب الطلبات والعملاء المحتملين في مكان واحد، اقرأ ما يجب أن يفعله نظام CRM لواتساب.

كيف تُحوَّل المحادثة لفريقك

1

يلتقط لحظة التحويل

طلب مكتمل وجاهز لعرض السعر، أو حجز لمجموعة أو لشركة، أو تغيير على رحلة مؤكدة، أو شكوى.

2

يتوقف عن الرد

يحوّل المحادثة لفريقك ويوقف نفسه لهذا العميل، فلا يتكلم الموظف والمساعد في الوقت نفسه.

3

يصلك تنبيه

إشعار على جوالك أو حاسوبك، والمحادثة كاملة أمام فريقك في لوحة التحكم.

4

يرد فريقك ثم يعيدها له

رد من لوحة التحكم، وعندما تنتهي اضغط استئناف المساعد فيكمل المساعد مع العميل. التفاصيل في كيف يعمل أوركافلو.

كم يكلف

بدون رسوم اشتراك لمدة 14 يوماً وأول 500 رسالة مجاناً، ثم من 14.99 دولاراً شهرياً و3 سنتات للرسالة. بدون رسوم إعداد. تُحتسب رسائل العميل وردود المساعد.

مثال: وكالة سفر تصلها نحو 200 محادثة واتساب في الشهر، بمعدل 12 رسالة تقريباً لكل محادثة، أي نحو 2,400 رسالة. بالأسعار الحالية تكون التكلفة نحو 87 دولاراً (حوالي 319 درهماً) للشهر على الباقة الأساسية بعد التجربة المجانية، تُضاف إليها رسوم معالجة الدفع كبند منفصل في كل فاتورة. والشهر الهادئ أقل تكلفة. التفاصيل في صفحة التسجيل.

أسئلة شائعة

لا. لا يبحث في شركات الطيران أو الفنادق. يجمع تفاصيل الرحلة ويجيب من معلومات باقاتك، ووكلاؤك يرسلون عرض السعر.

توقف عن خسارة العملاء بسبب الرد المتأخر.

بدون رسوم اشتراك لمدة 14 يوماً وأول 500 رسالة مجاناً، ثم من 14.99 دولاراً شهرياً و3 سنتات للرسالة. بدون رسوم إعداد. ودع أوركافلو يرد على رسائل الغد.