orca.floقوالب رسائل واتساب: الأنواع الثلاثة والموافقة والتكلفة
الإجابة المختصرة
قوالب رسائل واتساب رسائل توافق عليها ميتا مسبقاً، وتحتاجها في واجهة واتساب بزنس API لمراسلة العميل خارج نافذة الـ 24 ساعة. تصنّفها ميتا إلى تسويقية وخدمية ومصادقة، وتراجع كل قالب، وتحاسب على كل قالب مُسلَّم: للأرقام الإماراتية 0.2115 درهم للتسويقي و0.0576 درهم للخدمي أو المصادقة.
آخر تحديث
القوالب هي طريقة النشاط على واجهة واتساب بزنس API لبدء المحادثة: تحديث طلب، أو تذكير بحجز، أو رمز تحقق، أو عرض. اختيار الفئة الصحيحة والصياغة السليمة هو ما يضمن الموافقة، ويحدد السعر.
الفئات الثلاث (أسعار الإمارات، 1 أكتوبر 2026)
| الفئة | تُستخدم لـ | مثال | رسوم ميتا لرقم إماراتي |
|---|---|---|---|
| تسويقي | العروض والإعلانات والمتابعة البيعية | «جلسة الوجه المفضلة لديك بخصم 20% هذا الأسبوع. نحجز لك؟» | 0.2115 درهم |
| خدمي | تحديثات عن حجز أو طلب أو حساب طلبه العميل | «موعدك غداً الساعة 4 مساءً. أرسل 1 للتأكيد.» | 0.0576 درهم |
| مصادقة | رموز التحقق لمرة واحدة | «رمزك هو 482913.» | 0.0576 درهم |
كيف تحصل على موافقة القالب
- اختر الفئة الصحيحة. العرض الترويجي المكتوب كأنه «خدمي» سبب شائع للرفض أو لإعادة التصنيف.
- استخدم المتغيرات لما يتغير. اكتب {{1}} و{{2}} للاسم أو التاريخ أو رقم الطلب، وأعطِ ميتا مثالاً واقعياً لكل منها.
- وضّح من أنت ولماذا تراسل. القوالب التي تبدو كرسائل مزعجة أو تخفي اسم النشاط تُرفض.
- قالب لكل لغة. أنشئ نسخة عربية بجانب الإنجليزية، وتُراجع كل نسخة وحدها.
- راقب الجودة. إذا حظر كثيرون قالباً أو أبلغوا عنه تنخفض جودته وقد تقيّده ميتا.
إنشاء القوالب في أوركافلو
اربط الواجهة الرسمية
من صفحة القنوات اربط منصة واتساب للأعمال (الواجهة الرسمية)، وتحتفظ بتطبيق واتساب للأعمال على الرقم نفسه.
قالب جديد
أعطه اسماً لا يراه غيرك (مثل appointment_reminder)، واختر خدمي أو تسويقي، والعربية أو الإنجليزية.
اكتب وأضف الأمثلة
عنوان ورسالة وتذييل، مع {{1}} و{{2}} للتفاصيل المتغيرة ومثال لكل منها.
أرسله لميتا وتابعه
يرسله أوركافلو للمراجعة ويعرض حالته وجودته وسبب الرفض إن وُجد. وقوالب المتابعة يرسلها نيابةً عنك بالعربية والإنجليزية.
السعر
بدون رسوم اشتراك لمدة 14 يوماً وأول 500 رسالة مجاناً، ثم من 14.99 دولاراً شهرياً وسنتان للرسالة. بدون رسوم إعداد. رسوم ميتا على القوالب منفصلة وتحاسبك عليها ميتا على حساب واتساب بزنس الخاص بك. على ربط أوركافلو برمز QR بتطبيق واتساب للأعمال لا تنطبق قواعد ميتا ورسومها الخاصة بالواجهة، لكن لا توجد علامة توثيق وهناك بعض خطر الحظر لأنه ليس تطبيقاً رسمياً من واتساب.
أسئلة شائعة
رسالة توافق عليها ميتا مسبقاً. في واجهة واتساب بزنس API هي الطريقة الوحيدة لمراسلة عميل لم يراسلك خلال آخر 24 ساعة.
غالباً دقائق، وأحياناً أكثر عندما تراجعه ميتا يدوياً. يعرض أوركافلو حالة كل قالب لتعرف متى يمكن استخدامه.
أسباب شائعة: فئة خاطئة (عرض أُرسل كخدمي)، أو متغيرات بلا أمثلة واضحة، أو صياغة تبدو مزعجة، أو محتوى يخالف سياسات واتساب. أصلح السبب الذي تذكره ميتا وأعد الإرسال.
لكل رسالة مُسلّمة إلى رقم إماراتي: 0.2115 درهم للتسويقي و0.0576 درهم للخدمي أو المصادقة (جدول أسعار ميتا الساري من 1 أكتوبر 2026).
قد يهمك أيضاً
نافذة الـ 24 ساعة في واتساب: شرح مبسط لأصحاب الأعمال في الإمارات
اقرأ المزيد دليلأسعار واتساب بزنس API في الإمارات بوضوح
اقرأ المزيد واجهة واتساب بزنس APIواجهة واتساب بزنس API الرسمية للشركات في الإمارات، مع ذكاء اصطناعي يرد
اقرأ المزيد دليلتذكير المواعيد عبر واتساب: قلّل الغياب دون أن تتصل بأحد
اقرأ المزيدتوقف عن خسارة العملاء بسبب الرد المتأخر.
بدون رسوم اشتراك لمدة 14 يوماً وأول 500 رسالة مجاناً، ثم من 14.99 دولاراً شهرياً وسنتان للرسالة. بدون رسوم إعداد. ودع أوركافلو يرد على رسائل الغد.