orca.floأسعار واتساب بزنس API في الإمارات بوضوح
تحاسب ميتا على واتساب بزنس API لكل رسالة تصل، ويختلف السعر حسب نوع الرسالة ودولة المستلم. وفي 1 أكتوبر 2026 تغيّر أمران يلاحظهما أي نشاط في الإمارات: الردود على العملاء صارت مدفوعة من جديد بعد أول 1,000 رد في الشهر، ورسائل الخدمات (utility) داخل نافذة الـ24 ساعة لم تعد مجانية. في هذا الدليل الأسعار الحالية لأرقام الإمارات من جدول أسعار ميتا نفسه، وما بقي مجانياً، وما يضيفه مزود الخدمة.
آخر تحديث
الجواب المختصر
عند الإرسال عبر واجهة واتساب بزنس API الرسمية إلى رقم إماراتي (+971)، تحاسب ميتا على كل رسالة تصل: 0.2115 درهم للرسالة التسويقية، و0.0576 درهم لرسالة الخدمات أو المصادقة، و0.0576 درهم لكل رد (رسالة خدمة عملاء) بعد أول 1,000 رد في الشهر على رقم النشاط. هذه أسعار جدول ميتا بالدرهم الساري من 1 أكتوبر 2026.
الرسائل التي يرسلها لك العملاء مجانية دائماً. ويُضاف فوق ذلك اشتراك مزود الخدمة ورسوم المستخدمين ورصيد الذكاء الاصطناعي. وإذا لم تكن تحتاج الواجهة الرسمية أصلاً، فتطبيق واتساب بزنس المجاني ليس فيه أي رسوم على الرسائل.
أسعار ميتا لأرقام الإمارات (من 1 أكتوبر 2026)
| نوع الرسالة | ما هي | سعر ميتا للرسالة الواصلة | متى تكون مجانية |
|---|---|---|---|
| تسويقية (Marketing) | قالب ترويجي: عروض، إعلانات، تذكير بسلة لم تكتمل | 0.2115 درهم | فقط داخل نافذة نقطة الدخول المجانية (بعد إعلان «انقر للمراسلة على واتساب») |
| خدمات (Utility) | قالب عن شيء بدأه العميل: تأكيد طلب، تحديث توصيل، تذكير بموعد | 0.0576 درهم | داخل نافذة نقطة الدخول المجانية. ومنذ 1 أكتوبر 2026 لم تعد مجانية داخل نافذة الـ24 ساعة |
| مصادقة (Authentication) | قالب برمز تحقق لمرة واحدة | 0.0576 درهم (و0.1872 درهم حيث تطبّق ميتا سعر المصادقة الدولية) | داخل نافذة نقطة الدخول المجانية |
| خدمة العملاء (Service) | ردودك الحرة داخل نافذة الـ24 ساعة بعد رسالة العميل | 0.0576 درهم | أول 1,000 رد شهرياً لكل رقم نشاط، وداخل نافذة نقطة الدخول المجانية |
| Meta Business Agent | رد يكتبه وكيل الذكاء الاصطناعي من ميتا | 2.00 دولار أمريكي لكل مليون رمز (تقدّر ميتا التكلفة بنحو 4 إلى 5 سنتات أمريكية للرسالة) | لا تكون مجانية أبداً، ولا حتى داخل نافذة نقطة الدخول المجانية |
ما الذي تغيّر في 1 أكتوبر 2026
الردود صارت مدفوعة من جديد. رسائل خدمة العملاء، أي ردودك الحرة داخل نافذة الـ24 ساعة، كانت مجانية منذ 1 نوفمبر 2024. ومنذ 1 أكتوبر 2026 عادت ميتا تحاسب عليها، مع حصة مجانية من 1,000 رسالة خدمة لكل رقم نشاط في الشهر. تتجدد الحصة كل شهر، وما لا تستخدمه لا يُرحَّل.
رسائل الخدمات داخل النافذة صارت مدفوعة. قوالب الخدمات (utility) المرسلة أثناء فتح نافذة خدمة العملاء كانت مجانية منذ 1 يوليو 2025، ومنذ 1 أكتوبر 2026 تُحتسب مثل أي رسالة خدمات أخرى.
ارتفع سعر الرسائل التسويقية في الإمارات، وصار Meta Business Agent، أي الذكاء الاصطناعي الخاص بميتا الذي يرد على العملاء، فئة خامسة منذ 1 يوليو 2026 تُحاسب حسب الرموز لا حسب الرسالة.
احتفظ بوسيلة دفع مسجلة. تقول ميتا إنها توقف توصيل رسائل خدمة العملاء بعد انتهاء الحصة المجانية للحسابات التي ليس لديها وسيلة دفع، فتأكد من ذلك في Billing Hub إذا كنت تعمل على الواجهة الرسمية.
ما الذي بقي مجانياً
- كل رسالة يرسلها لك العميل.
- أول 1,000 رسالة خدمة عملاء (ردودك) لكل رقم نشاط في الشهر.
- الرسائل التي لا تصل: ميتا تحاسب فقط على الرسائل الواصلة.
- كل شيء داخل نافذة نقطة الدخول المجانية: عندما يراسلك شخص من إعلان «انقر للمراسلة على واتساب» عبر تطبيق واتساب على الجوال وترد عليه خلال نافذة الـ24 ساعة، يكون ردك مجانياً وتُفتح نافذة قد تمتد حتى 7 أيام تكون فيها كل الرسائل التسويقية والخدمية والمصادقة وخدمة العملاء مجانية. وحدها ردود Meta Business Agent تبقى مدفوعة.
نافذة خدمة العملاء (24 ساعة)
كلما راسلك عميل تُفتح نافذة خدمة عملاء مدتها 24 ساعة، وتتجدد مع كل رسالة جديدة منه. داخل النافذة تستطيع إرسال ردود حرة (رسائل خدمة عملاء)، وخارجها لا يمكنك إلا إرسال قالب معتمد مسبقاً تحاسب عليه ميتا حسب فئته. وتذكّر ميتا بأن المراسلة مسموحة فقط لمن وافق على تلقي رسائلك، وهذا مهم خصوصاً للرسائل التسويقية والرسائل الجماعية.
رسائل الخدمات والمصادقة يقل سعرها مع الحجم: لأرقام الإمارات يسري السعر الأساسي على أول 100,000 رسالة خدمات وأول 300,000 رسالة مصادقة في الشهر، ثم ينخفض على شرائح تبدأ بخصم 5%. ويُحتسب الحجم على مستوى حسابات نشاطك كلها.
أسعار ميتا في باقي دول الخليج (بالدرهم)
| الدولة (الرمز) | تسويقية | خدمات | مصادقة | خدمة العملاء بعد أول 1,000 |
|---|---|---|---|---|
| الإمارات (+971) | 0.2115 درهم | 0.0576 درهم | 0.0576 درهم | 0.0576 درهم |
| السعودية (+966) | 0.2115 درهم | 0.0393 درهم | 0.0393 درهم | 0.0393 درهم |
| الكويت (+965) | 0.2908 درهم | 0.1615 درهم | 0.1615 درهم | 0.1615 درهم |
| قطر (+974) | 0.1252 درهم | 0.0440 درهم | 0.0440 درهم | 0.0440 درهم |
| عُمان (+968) | 0.1252 درهم | 0.0907 درهم | 0.0907 درهم | 0.0907 درهم |
| البحرين (+973) | 0.1440 درهم | 0.0334 درهم | 0.0334 درهم | 0.0334 درهم |
يتبع السعر رمز دولة الشخص الذي تراسله، لا مكان نشاطك. فإذا راسل نشاط في دبي رقماً سعودياً (+966) يدفع السعر السعودي. والبحرين ليس لها سعر خاص في الجدول، فتُحاسب بسعر «باقي الشرق الأوسط». الأسعار من جدول ميتا بالدرهم الساري من 1 أكتوبر 2026.
مثال عملي: عيادة في دبي على الواجهة الرسمية
لنفترض أن عيادة ترد على مرضاها عبر مزود خدمة، وأرسلت في شهر واحد 2,000 رد، و600 تذكير بموعد (قوالب خدمات)، وعرضاً واحداً إلى 1,000 مريض وافقوا على تلقي رسائلها (قالب تسويقي)، وكلها لأرقام إماراتية.
حصة ميتا: أول 1,000 رد مجانية، والـ1,000 الباقية تكلف 57.60 درهم، والتذكيرات 34.56 درهم، والعرض 211.50 درهم. المجموع نحو 304 درهم شهرياً لميتا، قبل أي رسوم من مزود الخدمة. وإذا جاء أغلب المرضى من إعلانات «انقر للمراسلة على واتساب»، يقع جزء كبير من ذلك داخل نوافذ نقطة الدخول المجانية ولا يكلف شيئاً.
ما يضيفه مزود الخدمة
- اشتراك شهري، غالباً على شرائح حسب عدد جهات الاتصال أو المزايا أو حجم الرسائل.
- رسوم لكل مستخدم يدخل للرد على المحادثات.
- رصيد أو إضافة مدفوعة لردود الشات بوت أو الذكاء الاصطناعي.
- رسوم ميتا نفسها، إما تدفعها لميتا من حسابك مباشرة أو يعيد المزود بيعها لك، أحياناً بهامش ربح.
- رسوم إعداد أو تفعيل، وأحياناً عقد بحد أدنى للمدة.
- اطلب كل بند من هذه كتابياً، واسأل: هل تُحاسَب رسوم ميتا على حساب واتساب بزنس الخاص بك أم عن طريق المزود؟
الدفع لميتا بالدرهم
أضافت ميتا الدرهم الإماراتي كعملة للفوترة في 1 أبريل 2026، إلى جانب الدولار الأمريكي وعملات أخرى. تُختار العملة عند إنشاء حساب المراسلة ولا يمكن تغييرها بعد ذلك، مع أن ميتا توفر أداة للانتقال. وأغلب الشركات لا تتعامل مع هذا مباشرة لأن مزود الخدمة يضبطه.
كيف تتأكد من الأسعار الحالية بنفسك
افتح صفحة الأسعار عند ميتا
ادخل على developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing. التاريخ في أعلى الصفحة يبين آخر تحديث.
ابحث عن جداول الأسعار
انزل إلى قسم Rate cards and volume tiers وافتح AED list rates (أو ملف PDF مع الشرائح). وتجد الدولار وعملات أخرى أيضاً.
ابحث عن الدولة
ابحث عن United Arab Emirates أو دولة من تراسلهم. الأعمدة: تسويقية، خدمات، مصادقة، مصادقة دولية، وخدمة عملاء.
تحقق من تاريخ السريان
تحدّث ميتا الجداول أكثر من مرة في السنة وتذكر كل تغيير في نفس الصفحة، فتأكد من التاريخ قبل وضع ميزانيتك.
هل تحتاج الواجهة الرسمية أصلاً؟
إذا كان أغلب عملائك يراسلونك أولاً وأنت ترد، فتطبيق واتساب بزنس المجاني يكفي وليس فيه رسوم على الرسائل، ويمكنك إعداد الرد الآلي فيه مجاناً. وإذا كان رقمك ما زال على واتساب العادي، فهذه طريقة تحويله إلى واتساب بزنس. تحتاج الواجهة الرسمية من أجل علامة التوثيق من ميتا، أو الرسائل الجماعية الضخمة بالقوالب لقوائم وافقت على التلقي، أو متطلبات امتثال صارمة.
أين يناسب أوركافلو
أوركافلو يرتبط بتطبيق واتساب بزنس عبر رمز QR، تماماً كما يعمل واتساب ويب، فلا توجد رسوم ميتا على هذا الربط، وردود الذكاء الاصطناعي مشمولة في سعر أوركافلو نفسه؛ التفاصيل في صفحة التسجيل.
المقابل: ليس الواجهة الرسمية من ميتا، فلا توجد علامة التوثيق، وقد يقيّد واتساب الأرقام التي تتصرف كرسائل مزعجة. لذلك يشترط أوركافلو أن يكون عمر حساب واتساب بزنس 10 أيام على الأقل، ويرسل الرسائل الجماعية بوتيرة آمنة. دعم الواجهة الرسمية بانتظار مراجعة ميتا (الحالة الحالية)، وعندما يكون رقمك على الواجهة الرسمية تُحاسَب رسوم ميتا على حساب واتساب بزنس الخاص بك وليس عن طريق أوركافلو. وهذا الدليل متوفر أيضاً بالإنجليزية.
أسئلة شائعة
تحاسب ميتا على كل رسالة تصل لرقم إماراتي: 0.2115 درهم للتسويقية، و0.0576 درهم للخدمات والمصادقة، و0.0576 درهم لكل رد بعد أول 1,000 رد شهرياً لكل رقم نشاط (جدول الأسعار الساري من 1 أكتوبر 2026). ورسوم مزود الخدمة تُضاف فوقها.
لا. الرسائل التي يرسلها العملاء مجانية، وأول 1,000 رد شهرياً لكل رقم نشاط مجانية، والرسائل داخل نافذة نقطة الدخول المجانية بعد إعلان «انقر للمراسلة على واتساب» مجانية. وكل ما عدا ذلك يُحاسب على كل رسالة تصل حسب نوعها ودولة المستلم.
منذ 1 أكتوبر 2026 نعم، بعد أول 1,000 رد شهرياً لكل رقم نشاط. كل رد إضافي لرقم إماراتي يكلف 0.0576 درهم. وكانت الردود مجانية من 1 نوفمبر 2024 حتى 30 سبتمبر 2026.
عندما يراسلك شخص من إعلان «انقر للمراسلة على واتساب» عبر تطبيق واتساب على الجوال وترد عليه خلال 24 ساعة، يكون ردك مجانياً وتُفتح نافذة قد تمتد حتى 7 أيام لا تحاسب فيها ميتا على الرسائل التسويقية والخدمية والمصادقة وخدمة العملاء لذلك الشخص.
نعم. أضافت ميتا الدرهم الإماراتي كعملة للفوترة في 1 أبريل 2026 وتنشر جدول أسعار بالدرهم. تُحدد العملة عند إنشاء حساب المراسلة، وغالباً يضبطها مزود الخدمة.
ليس على الربط الحالي عبر رمز QR: لا توجد رسوم منفصلة لميتا. وإذا استخدمت أوركافلو لاحقاً على الواجهة الرسمية، تُحاسب ميتا رسومها على حساب واتساب بزنس الخاص بك.
توقف عن خسارة العملاء بسبب الرد المتأخر.
مجاناً لمدة 14 يوماً، ثم من 14.99 دولاراً شهرياً و3 سنتات للرسالة. بدون رسوم إعداد. ودع أوركافلو يرد على رسائل الغد.