orca.floكيف تحوّل رقمك من واتساب إلى واتساب بزنس بدون أن تفقد محادثاتك
نقل رقمك من واتساب العادي (يسميه واتساب «واتساب Messenger») إلى تطبيق واتساب للأعمال المجاني يأخذ دقائق، وتنتقل معك محادثاتك، وتحصل على ملف نشاط تجاري ورسائل ترحيب وغياب وردود سريعة. في هذا الدليل خطوات واتساب الرسمية للأندرويد والآيفون، وما تفعله قبل البدء، وما الذي يتغير إذا نقلت الرقم لاحقاً إلى الواجهة الرسمية (API).
آخر تحديث
قبل أن تبدأ
- خذ نسخة احتياطية. ينصح واتساب بإنشاء نسخة احتياطية من حسابك قبل النقل، ومركز مساعدة واتساب يشرح الطريقة للأندرويد والآيفون (الرابط في المصادر أسفل الصفحة).
- احفظ جهات الاتصال في جوالك. جهات الاتصال المحفوظة داخل واتساب فقط غير مدعومة حتى الآن في تطبيق واتساب للأعمال وستفقدها عند النقل. من إعدادات واتساب تستطيع إيقاف جهات الاتصال في واتساب واختيار حفظها كلها في دفتر عناوين جوالك قبل النقل.
- أبقِ الجوال الذي عليه الرقم معك. يرسل واتساب كوداً من ستة أرقام في رسالة SMS للتحقق من رقمك.
- رقم واحد لتطبيق واحد. يقول واتساب إنك لا تستطيع استخدام نفس الرقم في التطبيقين في وقت واحد، لكن يمكن النقل بينهما. وإذا أردت الاحتفاظ بواتساب شخصي، استخدم له رقماً آخر.
على الأندرويد
حدّث ونزّل التطبيق
حدّث واتساب، ثم نزّل واتساب للأعمال من متجر Play.
وافق على الشروط
افتح واتساب للأعمال، واطلع على شروط الخدمة، ثم اضغط موافقة ومتابعة.
اختر رقمك
يتعرّف التطبيق تلقائياً على الرقم الذي تستخدمه في واتساب. اضغط زر استخدام الرقم، أو اضغط استخدام رقم مختلف لتسجيل رقم آخر.
انقل محادثاتك
اضغط متابعة ثم السماح ليصل التطبيق إلى سجل دردشاتك ووسائطك.
تحقّق من الرقم
أدخل الكود المكوّن من ستة أرقام الذي يصلك في رسالة SMS.
أنشئ ملف نشاطك
أدخل بيانات نشاطك واضغط التالي. وتستطيع تعديل الملف لاحقاً في أي وقت.
على الآيفون
حدّث ونزّل التطبيق
من متجر App Store حدّث واتساب ونزّل واتساب للأعمال.
وافق على الشروط
افتح التطبيق، واطلع على شروط الخدمة، ثم اضغط موافقة ومتابعة.
اختر رقمك
اضغط زر استخدام الرقم الذي يظهر لك، أو استخدام رقم مختلف.
تحقّق من الرقم
أدخل الكود المكوّن من ستة أرقام. ولا تحتاج هذه الخطوة إذا كان iCloud Keychain مفعّلاً وسبق أن أكدت هذا الرقم على نفس الجوال.
اسمح بجهات الاتصال
اضغط متابعة ثم متابعة للسماح بالوصول إلى دفتر عناوين جوالك، أو متابعة ثم عدم السماح.
أنشئ ملف نشاطك
أدخل بيانات نشاطك واضغط التالي.
ماذا تحصل عليه في واتساب بزنس
- ملف نشاط تجاري فيه عنوانك وبريدك الإلكتروني وموقعك وساعات العمل.
- قوائم لتنظيم جهات الاتصال والوصول إلى المحادثات بسرعة.
- أدوات مراسلة مجانية: رسالة الترحيب ورسالة «خارج أوقات العمل» والردود السريعة. الطريقة في دليل الرد الآلي.
- لا تحتاج صفحة فيسبوك أو حساب إنستغرام: يقول واتساب إنها ليست مطلوبة لإنشاء حساب واتساب للأعمال أو استخدامه.
انتظر 10 أيام قبل الأتمتة
إذا كنت تنوي ربط مساعد ذكي بالرقم، استخدم تطبيق واتساب للأعمال بشكل طبيعي 10 أيام على الأقل أولاً. واتساب يراقب حسابات الأعمال الجديدة عن قرب، والرقم الذي يبدأ بإرسال ردود آلية بعد أيام من إنشائه معرّض للتقييد أكثر بكثير. لذلك يشترط أوركافلو أن يكون عمر حساب واتساب بزنس 10 أيام على الأقل.
إذا نقلت الرقم لاحقاً إلى الواجهة الرسمية (API)
النقل إلى تطبيق واتساب للأعمال يختلف عن النقل إلى واجهة ميتا الرسمية التي تستخدمها المنصات البرمجية. بدون خيار التشغيل المشترك (coexistence) من ميتا، يقول دليل ميتا إنك يجب أن تحذف حساب واتساب على الرقم أولاً قبل تسجيله على Cloud API: يضيع سجل المحادثات، ولا يمكن استخدام الرقم مع تطبيق واتساب للأعمال مرة أخرى.
ومع التشغيل المشترك، الذي يجب أن يدعمه مزود الخدمة، يبقى التطبيق يعمل على نفس الرقم وتتزامن المحادثات ويمكن استيراد سجل آخر 180 يوماً، لكن تتوقف قوائم الرسائل الجماعية ويُفصل ربط الأجهزة المرتبطة. وقبل أن تقرر، اقرأ كم تكلف واتساب بزنس API في الإمارات.
ربط أوركافلو بعد النقل
أوركافلو يرتبط بتطبيق واتساب للأعمال نفسه وليس بالواجهة الرسمية. من لوحة تحكم أوركافلو تمسح رمز QR من الأجهزة المرتبطة ← ربط جهاز في التطبيق، تماماً كما تفتح واتساب ويب، ويبقى رقمك ومحادثاتك والتطبيق على جوالك. التفاصيل في الأسئلة الشائعة. وهذا الدليل متوفر أيضاً بالإنجليزية.
أسئلة شائعة
لا إذا اتبعت خطوات واتساب: على الأندرويد تسمح للتطبيق بالوصول إلى سجل دردشاتك ووسائطك. خذ نسخة احتياطية أولاً كما ينصح واتساب، واحفظ جهات الاتصال في دفتر عناوين جوالك، لأن جهات الاتصال المحفوظة داخل واتساب فقط غير مدعومة بعد في تطبيق الأعمال.
ليس في نفس الوقت. يقول واتساب إن الرقم الواحد لا يُستخدم في التطبيقين معاً، لكن يمكن النقل بينهما. وللاحتفاظ بواتساب شخصي استخدم له رقماً ثانياً.
نعم، تنزيله واستخدامه مجاني على الأندرويد والآيفون. وفي بعض الدول يبيع إضافات اختيارية مثل الرسائل التسويقية واشتراك Meta Verified.
لا. يقول واتساب إن حساب إنستغرام أو صفحة فيسبوك ليسا مطلوبين لإنشاء حساب واتساب للأعمال أو استخدامه.
لأن الأتمتة على حساب واتساب بزنس جديد أكثر عرضة للتقييد بكثير. استخدم التطبيق بشكل طبيعي 10 أيام، ثم اربطه.
قد يهمك أيضاً
توقف عن خسارة العملاء بسبب الرد المتأخر.
مجاناً لمدة 14 يوماً، ثم من 14.99 دولاراً شهرياً و3 سنتات للرسالة. بدون رسوم إعداد. ودع أوركافلو يرد على رسائل الغد.