orca.floرسائل رمضان والعيد للعملاء على واتساب: جاهزة للنسخ
الإجابة المختصرة
يُتوقع أن يبدأ رمضان 2027 في الإمارات يوم الاثنين 8 فبراير 2027، وأن يكون عيد الفطر يوم 9 أو 10 مارس، حسب رؤية الهلال (تقديرات فلكية نُشرت في أغسطس وسبتمبر 2026). أرسل مواعيد دوامك في رمضان قبله بأيام، وعروض الفطور والسحور في الأسبوع الأول، وآخر موعد للتوصيل في العشر الأواخر، وتهنئة العيد ليلة العيد.
آخر تحديث
يغيّر رمضان الأوقات التي يراسلك فيها العملاء، وما يسألون عنه، والأوقات التي يتوقعون أن تكون فيها مفتوحاً. هنا رسائل واتساب جاهزة للنسخ لكل مرحلة من الشهر، باللهجة الخليجية وبالفصحى: مواعيد الدوام، وعروض الفطور والسحور، وحجوزات ما قبل العيد، وآخر موعد للتوصيل، وتهنئة العيد. ثم كيف ترسلها كرسالة جماعية دون أن تعرّض رقمك للخطر، ومتى ترسل كل واحدة.
متى يبدأ رمضان والعيد في 2027؟
يتبع رمضان التقويم الهجري القمري، فيأتي كل سنة قبل موعده في السنة السابقة بنحو 11 يوماً. وفي 2027 يتوقع الفلكيون في الإمارات أن يبدأ رمضان 1448 يوم الاثنين 8 فبراير 2027، على أن يُتحرّى الهلال بعد غروب شمس الأحد 7 فبراير. ويُتوقع أن يكون عيد الفطر يوم الثلاثاء 9 مارس أو الأربعاء 10 مارس 2027، حسب عدد أيام الشهر (29 أو 30 يوماً).
هذه تقديرات نشرتها صحيفتا خليج تايمز وغلف نيوز في أغسطس وسبتمبر 2026 (الروابط في المصادر أسفل الصفحة). أما البداية الرسمية فتُعلن بعد تحري الهلال في الإمارات مساء يوم الترائي، لذلك اكتب رسائلك والتواريخ بين [قوسين]، ثم املأها بعد الإعلان الرسمي. وتُعلن ساعات العمل في رمضان وإجازة العيد رسمياً كل سنة أيضاً، فحدّث مواعيد دوامك بعد إعلانها.
جدول رسائل رمضان على واتساب في 2027
| الموعد (2027، تقديري) | ماذا ترسل | لمن ترسلها |
|---|---|---|
| منتصف يناير إلى آخره | تذكير قبل رمضان: تجهيز المشتريات، أو الحجز قبل الزحمة، أو الطلب المسبق لمنيو رمضان والهدايا | العملاء الذين اشتروا أو حجزوا خلال السنة الماضية |
| من 4 إلى 6 فبراير تقريباً | «رمضان كريم» ومواعيد الدوام في رمضان | العملاء الذين راسلوك مؤخراً |
| الأسبوع الأول (من 8 فبراير تقريباً) | عروض الفطور والسحور، ومنيو رمضان وباقاته | الفئة التي تناسبها العروض، مثل زبائن المطعم أو من طلب سابقاً |
| الأسبوعان الثاني والثالث | مواعيد ما قبل العيد وملابس العيد وهداياه: تذكير بالحجز المبكر | العملاء الدائمون، ومن سأل ولم يحجز |
| العشر الأواخر (من 28 فبراير تقريباً) | آخر موعد للتوصيل قبل العيد، وآخر المواعيد المتاحة، وأيام إغلاقك في العيد | العملاء الذين لديهم طلبات أو حجوزات قائمة |
| ليلة العيد ويوم العيد (9 أو 10 مارس تقريباً) | «عيدكم مبارك» واليوم الذي تعود فيه للعمل | العملاء الذين تربطك بهم علاقة مستمرة |
مواعيد الدوام في رمضان (خليجي وفصحى)
عروض الفطور والسحور وما قبل العيد
آخر موعد للتوصيل والحجز قبل العيد
تهنئة العيد
كيف ترسلها كرسالة جماعية دون أن تعرّض رقمك للخطر
- راسل فقط من طلب أن يسمع منك: عملاء اشتروا أو حجزوا أو سألوك. الرسائل الموسمية للقوائم المشتراة أو الأرقام المجمّعة هي بالضبط ما يجلب البلاغات وتقييد الرقم.
- أرسل لفئة محددة لا للجميع: عرض الفطور لزبائن المطعم، وآخر موعد للتوصيل لمن يطلب التوصيل، وتذكير الحجز قبل العيد للعملاء الدائمين.
- خصّص الرسالة: اذكر اسم العميل وما اشتراه أو سأل عنه، فالنص المتطابق لمئات الأشخاص يبدو آلياً.
- وزّع الإرسال: دفعات صغيرة مع فواصل، لا مئات الرسائل مرة واحدة. والقائمة الأكبر تحتاج فواصل أطول، أي أن تبدأ أبكر.
- اجعل الرفض سهلاً: أضف «وإذا ما تبي تحديثات منا رد بكلمة إيقاف»، وتوقف عن مراسلة من يطلب ذلك.
- لا ترسل وقت المغرب: الناس يفطرون مع أهلهم، والرسالة في الضحى أو في آخر المساء أقرب لأن تُقرأ.
- تهنئة واحدة تكفي: «رمضان كريم» في البداية و«عيدكم مبارك» في النهاية، والعروض بينهما فقط لمن تناسبه.
جدولة الرسائل في أوركافلو
من لوحة تحكم أوركافلو افتح الرسائل الجماعية ثم رسالة جماعية جديدة، واكتب الرسالة وأرفق صورة إذا أردت (منيو الفطور مثلاً). ومن الجمهور المستهدف اختر كل العملاء المحتملين، أو الساخنين أو الدافئين أو الباردين، أو أشخاصاً تختارهم، أو من أو أرسل إلى فئة اختر فئة محفوظة من جهات الاتصال. وتُحسب الفئة لحظة الإرسال، فتشمل من انضم إليها في الأثناء.
ومن إرسال اختر في وقت محدد لجدولتها (بتوقيت جهازك)، ومن عندما يرد أحد اختر أن يرد المساعد وهو يعرف ما قالته الرسالة، أو أن يرد موظف. تُرسل الرسائل واحدة بعد الأخرى مع فاصل بينها، 15 دقيقة افتراضياً وحتى ساعتين، ولا يُرسل شيء في ساعات الهدوء (من 9 مساءً إلى 9 صباحاً افتراضياً بتوقيت نشاطك، ويمكنك تغييرها من صفحة الرسائل الجماعية)، وكلاهما لحماية رقمك. أي نحو 48 رسالة في اليوم بالإعدادات الافتراضية، فالرسالة الجماعية لـ100 عميل تأخذ نحو يومين، ولـ300 عميل أكثر من ستة أيام، لذلك جدول رسالة مواعيد رمضان قبل 8 فبراير بأسبوع على الأقل، ورسالة آخر موعد للتوصيل قبل موعدها بأسبوع.
عند الإرسال لفئة محفوظة يُستبعد من لم يراسلك أبداً (مثل جهات الاتصال المستوردة) إلا إذا اخترت إضافته؛ أما الإرسال لكل العملاء المحتملين أو للساخنين أو الدافئين أو الباردين أو لأشخاص تختارهم فيصل لكل من فيه، فراجع القائمة أولاً. وبعد الإرسال تعرض النتائج لمن أُرسلت ومن رد ولمن فشلت، ويعيد زر إعادة إرسال الفاشلة الإرسال لهؤلاء فقط. وإذا لم تجد هذه الخيارات في لوحة التحكم، اطلب منا تفعيلها لنشاطك. القواعد العامة في كيف ترسل رسائل واتساب جماعية بأمان.
حدّث الرد الآلي والمساعد أيضاً
الرسالة الجماعية تخبر الناس بمواعيدك، والردود يجب أن تطابقها. في تطبيق واتساب للأعمال المجاني عدّل رسالة «خارج أوقات العمل» قبل بداية رمضان، ثم من تحديد موعد اختر مواعيد مخصصة بتواريخ الشهر، أو حدّث ساعات الدوام في ملف نشاطك واختر خارج ساعات الدوام. خطوات ذلك في الرد الآلي في واتساب للأعمال.
وإذا كان أوركافلو يرد على واتساب نشاطك، فحدّث مواعيد الدوام ومنيو رمضان أو باقاته وأيام إغلاق العيد في معلوماته قبل الموعد، فيجيب عن «مفتوحين بعد الفطور؟» حسب المواعيد الجديدة. وهو يحجز فقط في الأوقات المتاحة ضمن ساعات عملك، فرسالة الساعة 1 بعد منتصف الليل تصبح حجزاً في أقرب موعد متاح. شاهد كيف يعمل للمطاعم والمقاهي والصالونات والمتاجر الإلكترونية.
ما لا ترسله
- استعجال مصطنع («باقي طاولتين للفطور فقط!») لكل قائمتك.
- عرض ترويجي داخل تهنئة دينية لأشخاص لم يشتروا منك أبداً.
- نفس رسالة العيد لكل رقم في جوالك، ومنهم الموردون ومن لم يطلب أن يسمع منك.
- وعود توصيل لا تستطيع الوفاء بها: تأكد من آخر موعد لدى شركة التوصيل قبل أن تحدد موعدك.
- رسائل تصل وقت المغرب والناس على الفطور.
أسئلة شائعة
يتوقع الفلكيون أن يبدأ يوم الاثنين 8 فبراير 2027، على أن يُتحرّى الهلال بعد غروب الأحد 7 فبراير. والبداية الرسمية تُعلن بعد تحري الهلال في الإمارات، فاعتبر التاريخ تقديرياً حتى ذلك الحين.
يُتوقع أن يكون يوم الثلاثاء 9 مارس أو الأربعاء 10 مارس 2027، حسب عدد أيام رمضان (29 أو 30 يوماً). وتُعلن إجازة العيد رسمياً قرب موعده.
مواعيد الدوام قبل أول يوم بأيام، والعروض في الأسبوع الأول، وحجوزات ما قبل العيد وآخر موعد للتوصيل من الأسبوع الثالث، وتهنئة العيد ليلة العيد. والرسالة الجماعية الموزّعة لقائمة كبيرة تأخذ أياماً، فجدولها مبكراً.
اكتب باللغة التي يستخدمها عملاؤك معك. وإذا كانوا يستخدمون اللغتين، ضع الاثنتين في الرسالة وابدأ بلغة أغلبهم. وفي أوركافلو يرد المساعد على كل رد باللغة التي كتب بها العميل.
نعم. من الرسائل الجماعية ثم رسالة جماعية جديدة اختر «في وقت محدد». تبدأ في ذلك الوقت بتوقيت جهازك وتُرسل رسالة بعد رسالة مع فاصل بينها (15 دقيقة افتراضياً)، ولا يُرسل شيء في ساعات الهدوء (من 9 مساءً إلى 9 صباحاً افتراضياً)، وتستطيع إيقافها بزر «إلغاء الجدولة» قبل أن تبدأ.
أرسلها للعملاء الذين يعرفونك: من اشترى أو حجز أو سألك. أما التهنئة لأشخاص لم يتواصلوا معك أبداً فقد تجلب الحظر أو البلاغات، وهذا يعرّض رقمك للخطر.
توقف عن خسارة العملاء بسبب الرد المتأخر.
بدون رسوم اشتراك لمدة 14 يوماً وأول 500 رسالة مجاناً، ثم من 14.99 دولاراً شهرياً و3 سنتات للرسالة. بدون رسوم إعداد. ودع أوركافلو يرد على رسائل الغد.